你還在為沒有顧客，生意不好，客流量太少，而煩惱嗎？你還在為技師沒干勁，留不住人而憂心嗎？除去外在因素，你有沒有想過是你自己出了問題，是你的管理出了問題，今天正隆沙發為您準備11條服務顧客，留住人心的技巧，做到這11條，你的顧客多到飛起來。

1、您有沒有店內員工的生日統計表？并能在員工生日當天號召所有技師給他發一次祝福信息。作為足浴店老板或者店長如果你能召集店里所有員工在一同事微信空間生日留言，她十分非常感動。員工的關懷工作是絕對放在首位的，如果他感受道家庭般的溫馨，他必然不會離開。

2、您有沒有定期統計那些已經很久未到店消費的老顧客？并且發出邀請？您肯定知道開發新客戶的成本是老客戶的3倍！免費請兩次或是讓其熟悉的技師做下邀約對您未來的營業額總是有幫助的！

3、顧客到店時是否能堅持進行免費的皮鞋除塵？若需護理時可否將護理好的皮鞋拿到房間讓顧客驗看，此時便也多了向其他顧客推銷的機會。

4、您的服務人員幫顧客掛衣服時，是否能當著顧客的面用手將衣服在衣架上捋順一遍？細微之處要讓對方看得見才是！

5、店里是否準備了類似愛心姜湯、甜梨、紅棗的飲品？當技師發現顧客身體狀況時可免費為顧客申請一碗。每天設定碗數，以節約成本，先到先得。提醒技師假如你懶惰你連表現愛心的機會都沒有！

6、當員工推銷卡票遇阻時，店長是否能親自到房間跟進？一般顧客的猶豫不決大多是因為對技師或店鋪不夠信任。而店長的出現和協助能在70%的程度上解決這個問題。

7、遇到下雨天時，你的相關服務人員能否老遠就拿著雨傘跑向顧客。送客時能否用準備好的餐巾紙幫顧客擦倒車鏡，并送上祝福語？細節啊，親們！

8、不知在飯點來客時，你怎樣對待正在吃飯的員工？讓他們馬上放下碗筷立刻進入嗎？我覺得能再給他們5分鐘的吃飯時間會更人性，5分鐘后仍未進入可作處罰。當然了要視情況而定。

9、您是否會特意安排店里人員在某個技師不太開心時接近她？陪她聊天說話，了解到問題后協助解決。是否會能每月找員工們都聊一次天。

10、是否會留心技師的消費和理財情況并給他關心和建議？是否會關注他們的點鐘和仍未開發出來的能力，幫他們發掘？

11、員工和顧客的溝通，以及售卡前的話語鋪墊一直不是那么順暢。您發現了嗎？有沒有讓他們每周做一下服務流程或卡票銷售的預演，并幫助他們每一位作自我分析。

看完這些，再仔細想想自己店里已經做了幾條，你為什么還沒有成功，是你的付出還不夠，不要報怨客戶太少，不要報怨技師不好管理，你要從自己從的店長身上找原因。最后，正隆沙發祝所有客戶生意興隆！

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