到年底了，很多足療店、洗浴中心都要做年終總結(jié)。很多人都覺著年終總結(jié)就是走個形式，錯！年終總結(jié)非常的重要，要對這一年來的工作進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，理清今后努力的方向。今天正隆沙發(fā)帶您一起來學(xué)習(xí)如何做一份有效的年終總結(jié)。

1、這一年來的工作狀況和體會；

2、個人工作中發(fā)現(xiàn)的問題；

3、來年的目標(biāo)和計劃；

4、對公司未來發(fā)展的意見和建議。

1、用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌夸夸其談；

2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

3、目標(biāo)和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

4、提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨，目的是改善。

自我總結(jié)的要點，要記住業(yè)績才是王道

1、我今年給老板貢獻了什么？

2、我今年為顧客做了什么？

3、我今年為團隊建設(shè)貢獻了什么？

4、我今年教給員工們什么本事？（有培訓(xùn)的公司是員工最大的福利，如果你屬管理層，此項重要）

5、我如何維護客戶關(guān)系，宣傳公司的？

如果業(yè)績不幸遭遇滑鐵盧，明確指出需改正之處。

比如，對競爭對手的分析不夠深入；執(zhí)行和過程監(jiān)控還有疏忽之處等。

年終總結(jié)不僅是要總結(jié)自己，還要盡可能全面地反映出一年的工作情況。一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的事件進行分析。

1、談?wù)労凸居嘘P(guān)的行業(yè)前景，推導(dǎo)出公司目前需要改進的地方。

2、列舉一些可以提高效率，提升業(yè)績的操作方式，然后切入自身，說說自己能在這個層面幫到公司什么忙。

3、由以上推導(dǎo)出明年新的工作重點。

4、希望個人績效和公司整體業(yè)績共同提升。

最后我想說，不管你是老板還是店長或者管理層，都要給自己做一份年終總結(jié)，并且現(xiàn)在就要制定2017年年度計劃。

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