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首頁行業動態 一個足療人,你竟然不知道這9條說話技巧?

一個足療人,你竟然不知道這9條說話技巧?

2016年11月23日16:50 

掌握良好的聊天技巧,是做為一個優秀的足療技師必備的知識。在不同的領域,有不同的牛人,但他們都有一個共同點:特別會說話。真正的牛,不是話多,而是會說話。正隆沙發作為一個有著16年經驗的足浴電動沙發廠家決定分享給大家,認真看完后,相信一定會對大家有所幫助。

1、從口音入手,找老鄉的話題

中國人不論走在哪里都會有一種老鄉的情結,所以,你要學會聽出客人的口音,是否是你的老鄉,如果是老鄉,那么你們的距離就會拉近,那么下面的溝通就會非常的順利了。

即使不是老鄉,客人是哪里,我們就哪里有親戚,朋友,或你最喜歡客人家鄉的人,最歡跟那里人打交道!

2、給客人十足的面子

如果客人帶朋友一起來的話,我們要在他朋友面前給足客人的面子,同時,也不能冷落了他的朋友,如他朋友是他今天請來的重要的客戶,就應配合客人給他客戶十足的面子,我們的客人,是上帝;客人的客戶,在他眼里同樣也是上帝!

3、生活的點滴

如果客人帶小孩來的話,父母的重心在孩子身上,我們要多贊美、夸獎顧客的孩子,孩子在父母眼中是最好的,夸孩子比夸客人自身要有效的多。多圍繞孩子找話題,跟小朋友聊他們最感興趣的事,把小朋友哄開心了,他的父母就跟著開心了!

再關心一下客人的身體,比如發現客人的肩膀比較酸,你按的時候他反應比較大,那么就要引入到生活中,是不是比較忙,工作太累等等,我們順著聊一些養生專業的知識,這樣找到話題,客人同時也會覺得你專業。

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