武漢解除管控,復工的足療店,冰火兩重天
4月8日武漢解除管控,各行各業也都陸續復工,復工后的企業都怎么樣呢?作為服務于足療行業20年的我們,來說說復工后的足療行業是什么情況。總結一句話:“冰火兩重天”。
先說一下:“冰”。
一.冰
在3月20日左右,就陸續有足療店復工,到今天復工差不多有半個月或者10天,復工的足療店有一部分營業額大幅下降,造成營業額大幅降低的原因有以下幾點。
①、員工返崗人員少,有的甚至達不到50%。
②、老客戶少。
③、新增客戶更少。
冰凍三尺非一日之寒,出現目前的局面與疫情之前足療店的管理息息相關,首先是員工管理,其次是客戶管理。足療店對員工沒有在出現疫情后,及時培訓和聯系,造成員工大量流失。對客戶沒有管理,以前客戶都是來店里,現在疫情下大家無法見面,店里沒有客戶的聯系方式,無法聯系客戶。
二.火
有一些店,我們也親自去體驗過,在原來的營業額的基礎上竟然上升30%左右,還有的上升50%左右,這是什么原因呢?
①、全員返崗,或者返崗達90%。
②、老顧客都回來了。
③、老顧客帶來了新顧客。