臨近年末了,每個(gè)足療店都有很多優(yōu)惠辦卡充值活動(dòng),現(xiàn)在大部分的足療師銷售技巧基本上都是大同小異,對(duì)顧客來說,聽得太多,也就有免疫力了。今天正隆沙發(fā)為大家分享,讓99%顧客無法拒絕的辦卡話術(shù)!在顧客辦卡時(shí)提出要“實(shí)惠”的時(shí)候,我們?cè)趺凑f才能讓客人心甘情愿的掏腰包呢?
問題一:推卡后,客人有辦卡的意向了,但是問道:你能便宜點(diǎn)嗎?
首先我們不能說:“不能!” 強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)。
此時(shí)錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢(shì)是項(xiàng)目,因此我們要讓顧客充分了解店里項(xiàng)目。
客人在辦卡之前講價(jià)格是很常見的,我們應(yīng)先繞開價(jià)格,讓項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)吸引住他,而不要過多的在價(jià)格上糾纏。
技師回答:
1.周期分解法
“哥,您看您的腰不好,經(jīng)常做XXX項(xiàng)目可以有效緩解您的身體不適呢,現(xiàn)在辦卡看著貴了,但是以后每次來都有折扣,還有專屬活動(dòng),辦一次卡,可以用很長時(shí)間”
“哥,現(xiàn)在我們辦卡已經(jīng)是最優(yōu)惠了,而且辦卡后,您還能享受其它項(xiàng)目的折扣,讓您的身體更加健康,一定能滿足您對(duì)健康的需求!”
2.用“多”取代“少”